Este documento detalha as condições legais da plataforma VideoDoc. Ao acessar ou utilizar qualquer serviço do VideoDoc, você concorda com as condições aqui estabelecidas. Caso não concorde com qualquer termo, por favor, não utilize a plataforma.
O VideoDoc é um produto desenvolvido e operado por DeliberaAI Tecnologia Ltda, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 65.611.793/0001-20, com sede na Rua Abdon Batista, 121, sala 1002, Centro, Joinville/SC, CEP 89.201-010 ("Nós"). Nosso compromisso é garantir segurança, privacidade e transparência no tratamento das informações dos nossos usuários e clientes.
Esta Política de Privacidade descreve como a DeliberaAI Tecnologia Ltda coleta, usa, armazena, processa e compartilha as informações dos usuários ("Você" ou "Usuário") do VideoDoc.
1. Quais dados coletamos
Para fornecer nossos serviços, podemos coletar os seguintes tipos de dados:
- Dados de cadastro: nome completo, e-mail corporativo, cargo, telefone de contato, nome da empresa/instituição e CNPJ (da empresa contratante).
- Dados de utilização da plataforma: vídeos enviados, transcrições, capturas de imagem, manuais de procedimento, apresentações, trilhas de treinamento, metadados de processamento e histórico de edições.
- Metadados das ações: data, hora, endereço IP, identificação do usuário para cada ação na plataforma (upload, processamento, edição, exportação, compartilhamento e exclusão).
- Dados técnicos: tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo, resolução de tela e registros de desempenho.
- Dados de comunicação: mensagens de suporte, feedback e solicitações enviadas à nossa equipe.
- Cookies e tecnologias semelhantes: conforme a Política de Cookies.
2. Como utilizamos seus dados
- Fornecimento e melhoria dos serviços: operar, manter e personalizar o VideoDoc; processar vídeos; gerar manuais de procedimento, PPTs e materiais derivados; melhorar funcionalidades e usabilidade.
- Segurança e conformidade legal: proteger a plataforma e os dados; cumprir obrigações legais, regulatórias e judiciais; prevenir fraudes e abusos.
- Comunicação: enviar notificações sobre processamentos, atualizações de conta, suporte e informações operacionais.
- Inteligência artificial: utilizar conteúdos de processamento para aprimorar modelos de IA de documentação, transcrição e seleção de imagens, com foco em padrões operacionais e não em identificação individual de titulares, salvo consentimento específico ou base legal aplicável.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais. O compartilhamento ocorre apenas: com sua permissão; com prestadores de serviços sob acordos de confidencialidade e proteção de dados; dentro da empresa contratante entre usuários autorizados; para cumprimento de obrigação legal; ou em caso de reestruturação corporativa da DeliberaAI Tecnologia Ltda.
4. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas, incluindo criptografia TLS em trânsito, controles de acesso, monitoramento, backups e trilhas de auditoria. Nenhum sistema é absolutamente seguro; recomendamos o uso de senhas fortes e credenciais exclusivas.
5. Retenção de dados
Retemos seus dados pelo tempo necessário para prestar os serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer valer nossos acordos, observados prazos mínimos legais e solicitações válidas de exclusão.
6. Contato
Para dúvidas sobre privacidade ou exercício de direitos: juridico@videodoc.com.br.
Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização da plataforma VideoDoc. Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar o VideoDoc, você declara ter lido, entendido e concordado com estes Termos e com a Política de Privacidade.
1. Aceitação e elegibilidade
O VideoDoc é destinado a usuários corporativos e institucionais maiores de 18 anos. O cadastro exige informações precisas e atualizadas. Você é responsável pela confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.
2. Uso permitido da plataforma
Você concorda em utilizar o VideoDoc de forma ética e em conformidade com a legislação brasileira. É proibido: usar a plataforma para fins ilícitos; enviar conteúdo ofensivo, difamatório ou que viole direitos de terceiros; tentar acessar sistemas não autorizados; interferir na operação da plataforma; ou reproduzir, vender ou explorar qualquer parte do serviço sem autorização expressa.
3. Conteúdo enviado pelo cliente
Vídeos, imagens, textos e demais materiais enviados permanecem de responsabilidade do cliente contratante. A DeliberaAI Tecnologia Ltda fornece a tecnologia de processamento automatizado; a revisão técnica, validação de conteúdo e publicação dos manuais de procedimento são de responsabilidade do usuário e da organização contratante.
4. Propriedade intelectual
Software, design, marcas, logotipos e funcionalidades do VideoDoc são propriedade exclusiva da DeliberaAI Tecnologia Ltda ou de seus licenciadores. O cliente mantém titularidade sobre seus conteúdos originais, concedendo licença limitada para processamento necessário à prestação do serviço.
5. Planos, pagamentos e trial
Planos, preços, limites de uso e condições de faturamento estão descritos na landing e na plataforma. Serviços contratados seguem as condições comerciais vigentes no momento da contratação. Períodos de teste gratuito, quando oferecidos, não exigem cartão de crédito salvo indicação expressa.
6. Suspensão e rescisão
Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, da Política de Privacidade ou de risco à segurança da plataforma, observados os procedimentos contratuais aplicáveis.
7. Limitação de responsabilidade
A DeliberaAI Tecnologia Ltda não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do VideoDoc, na extensão permitida pela lei. A responsabilidade total, quando aplicável, limita-se ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao evento.
8. Alterações e foro
Podemos modificar estes Termos a qualquer momento, publicando a versão atualizada. O uso continuado após as alterações constitui aceitação. Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil, elegendo-se o foro da Comarca de Joinville/SC.
Esta Política de Cookies explica como o VideoDoc utiliza cookies e tecnologias semelhantes para reconhecer visitantes e usuários autenticados.
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você visita um site. Eles permitem reconhecer preferências, manter sessões e compreender o uso da plataforma.
2. Tipos de cookies que utilizamos
- Essenciais: necessários para autenticação, segurança, balanceamento de carga e funcionamento básico do VideoDoc.
- Funcionais: memorizam preferências como idioma, tema e consentimento de cookies.
- Analíticos: auxiliam a medir desempenho, páginas visitadas e melhorias de experiência, preferencialmente de forma agregada.
- Marketing (quando aplicável): somente com consentimento, para campanhas e mensuração de conversão.
3. Gestão de consentimento
Ao acessar a landing, você pode aceitar ou recusar cookies não essenciais por meio do banner exibido. Sua escolha é registrada localmente no navegador. Você também pode gerenciar ou excluir cookies nas configurações do navegador.
4. Consequências da desativação
A desativação de cookies essenciais pode impedir login, processamento seguro de formulários e outras funcionalidades críticas. Cookies analíticos e de marketing são opcionais.
5. Atualizações
Esta política pode ser atualizada conforme novas tecnologias ou exigências legais. Recomendamos revisá-la periodicamente.
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), o VideoDoc assegura transparência e mecanismos para o exercício dos direitos dos titulares de dados.
1. Controladora
DeliberaAI Tecnologia Ltda, CNPJ 65.611.793/0001-20, com sede em Rua Abdon Batista, 121, sala 1002, Centro, Joinville/SC, CEP 89.201-010, é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito da plataforma VideoDoc, salvo disposição contratual diversa para clientes corporativos.
2. Bases legais de tratamento
Tratamos dados com fundamento, conforme o caso, em: execução de contrato; cumprimento de obrigação legal; legítimo interesse (segurança, melhoria do serviço e prevenção a fraudes); consentimento (cookies não essenciais e comunicações opcionais); e exercício regular de direitos.
3. Direitos do titular
Você pode solicitar, mediante requisição ao encarregado/canals indicado abaixo:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, quando aplicável;
- informação sobre compartilhamentos;
- revogação do consentimento, quando esta for a base legal;
- oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, observadas as hipóteses legais.
4. Como exercer seus direitos
Envie solicitação para juridico@videodoc.com.br com identificação do titular e descrição do pedido. Responderemos nos prazos previstos na LGPD, podendo solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.
5. Transferência internacional
Quando houver uso de infraestrutura ou serviços fora do Brasil, adotaremos salvaguardas contratuais e técnicas compatíveis com a LGPD, informando o titular quando exigido.
6. Incidentes de segurança
Em caso de incidente de segurança com risco ou dano relevante aos titulares, adotaremos medidas de contenção e comunicação conforme determina a legislação aplicável.
